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L'emploi des dirigeants et des cadres du secteur BTPet des cadres du BTP
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Ingrid L.
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Responsable approvisionnements / responsable logistique et stocks
17 ans d'expérienceContact
Réf. DT2205051254
Née le 16/05/1978
91420 Morangis
1978-05-16 https://www.dirigeantbtp.com/cv-candidat/2205051254/responsable-approvisionnements-responsable-logistique-et-stocks Female Morangis Ile de France France 91420 Morangis
Née le 16/05/1978
91420 Morangis
1978-05-16 https://www.dirigeantbtp.com/cv-candidat/2205051254/responsable-approvisionnements-responsable-logistique-et-stocks Female Morangis Ile de France France 91420 Morangis
Langues
Allemand
Anglais
Espagnol
Français
Anglais
Espagnol
Français
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Transport et manutention.
Formations
1998 : Bac +2, Avignon
DEUG en Allemand
DEUG en Allemand
1996 : Bac
BACCALAURÉAT en SÉRIE L
BACCALAURÉAT en SÉRIE L
Expériences professionnelles
2019 - 2022 : Responsable Approvisionnements/Responsable logistique et stocks chez Yakarouler, Thiais
Chargée de clientèle au sein d une société de e-commerce gestion des appels, mails, tchats, tickets en interne, courriers .Gestion de tous les litiges clients , gestion des litiges Paypal. Grande diversité dans les tâches Évolution en tant que responsable approvisionnement avec passage des commandes manuelles et en EDI Gestion du site internet avec mise en avant des ventes et mise à jour tarifaires mensuelles Gestion des stocks avec contrôle et suivi quotidien Gestion du site Internet avec MAJ des prix et des visuels Gestion de la partie logistique avec contrôle qualité des pièces entrant et sortant, gestion de la partie retour avec suivi des retours et du renvoi des palettes pour SAV.Mise en place de KPI
Chargée de clientèle au sein d une société de e-commerce gestion des appels, mails, tchats, tickets en interne, courriers .Gestion de tous les litiges clients , gestion des litiges Paypal. Grande diversité dans les tâches Évolution en tant que responsable approvisionnement avec passage des commandes manuelles et en EDI Gestion du site internet avec mise en avant des ventes et mise à jour tarifaires mensuelles Gestion des stocks avec contrôle et suivi quotidien Gestion du site Internet avec MAJ des prix et des visuels Gestion de la partie logistique avec contrôle qualité des pièces entrant et sortant, gestion de la partie retour avec suivi des retours et du renvoi des palettes pour SAV.Mise en place de KPI
2018 - 2019 : Auto entrepreneur chez Cg Location, Vitry-sur-seine
Gestion de la partie facturation d'une société de location de véhicules utilitaires, gestion des clients avec établissement des contrats de location, encaissement, planning, création d'un site internet et d'une page Facebook. Service de traduction de documents pour une seconde société.
Gestion de la partie facturation d'une société de location de véhicules utilitaires, gestion des clients avec établissement des contrats de location, encaissement, planning, création d'un site internet et d'une page Facebook. Service de traduction de documents pour une seconde société.
2016 - 2018 : Superviseur centre d'appels chez Datacall, Saint-denis
Rattachée au service client d'un centre d'appel, gestion des appels entrants et sortant pour 150 clients. Gestion des litiges et réclamations clients, formation des nouveaux collaborateurs aux techniques de réception d'appels, mise à jour mensuelle des statistiques pour les clients donneurs d'ordre. Mise à jour et animation du compte Facebook de la société
Rattachée au service client d'un centre d'appel, gestion des appels entrants et sortant pour 150 clients. Gestion des litiges et réclamations clients, formation des nouveaux collaborateurs aux techniques de réception d'appels, mise à jour mensuelle des statistiques pour les clients donneurs d'ordre. Mise à jour et animation du compte Facebook de la société
2015 - 2016 : Hôtesse d'accueil chez Guy Hoquet L'immobilier
Création de poste, gestion des appels entrants, accueil physique des clients et prospects, gestion des salles de réservation, gestion du courrier (réception et envoi avec machine à affranchir), filtrage des appels et des visiteurs, gestion du service client et traitement des litiges clients.
Création de poste, gestion des appels entrants, accueil physique des clients et prospects, gestion des salles de réservation, gestion du courrier (réception et envoi avec machine à affranchir), filtrage des appels et des visiteurs, gestion du service client et traitement des litiges clients.
2008 - 2014 : Agent de comptoir à l'aéroport chez National Citer, Orly
établissement des contrats de location avec check-in et check-out, encaissements de produits additionnels. Gestion de la flotte(prévisionnel), gestion du réapprovisionnement. Poste évolutif vers chef de comptoir sur la gare Montparnasse
établissement des contrats de location avec check-in et check-out, encaissements de produits additionnels. Gestion de la flotte(prévisionnel), gestion du réapprovisionnement. Poste évolutif vers chef de comptoir sur la gare Montparnasse
2007 : Réceptionniste chez Hapimag, Saint-cyr-sur-mer
Réceptionniste polyvalente et animatrice sportive pour clientèle de nationalité étrangère à 95% Check in check out/keybox programmation Tâches administratives diverses et variées
Réceptionniste polyvalente et animatrice sportive pour clientèle de nationalité étrangère à 95% Check in check out/keybox programmation Tâches administratives diverses et variées
2004 - 2008 : Responsable adjointe de magasin chez Société Lidl
Encaissement et la gestion du client. Mise en rayon, réception des marchandises.Poste évolutif vers chef de caisse puis adjoint magasin avec responsabilité des caisses et des collaborateurs, mise à jour du planning, gestion des commandes magasin
Encaissement et la gestion du client. Mise en rayon, réception des marchandises.Poste évolutif vers chef de caisse puis adjoint magasin avec responsabilité des caisses et des collaborateurs, mise à jour du planning, gestion des commandes magasin
Langues
Allemand
Anglais
Espagnol
Français
Anglais
Espagnol
Français
Permis
B
Atouts et compétences
• Gestion de projets
• Saisie de données
• Service à la clientèle
• Résolution des conflits
• Résolution des problèmes
• Gestion des incidents
• Inventaire
• Logistique
• Acquisition
• Fourniture de services
• Expédition et réception
• Stockage
• Gestion des fournisseurs
• Gestion d'entrepôt
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• Stockage
• Gestion des fournisseurs
• Gestion d'entrepôt
