|
L'emploi des dirigeants et des cadres du secteur BTPet des cadres du BTP
Pour être rappelé, indiquez votre numéro de téléphone.
Contact
Réf. DT1305270913
Née en 1986
75010 Paris
1986-01-01 https://www.dirigeantbtp.com/cv-candidat/1305270913/responsable-commerciale Female Paris Ile de France France 75010 Paris
Née en 1986
75010 Paris
1986-01-01 https://www.dirigeantbtp.com/cv-candidat/1305270913/responsable-commerciale Female Paris Ile de France France 75010 Paris
Centres d'intérêts
Lecture : Littérature classique, Journaux quotidiens, etc.
Culture : Arts (dessin), Théâtre, et Cinéma (Woody Allen et Pedro Almodovar)
Sport : Danse (Modern Jazz), Natation, Badminton
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Bâtiment.
Formations
- Analyser les besoins du client et le renseigner sur les produits proposés.
- Promouvoir les produits auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels ou d'entreprises.
- Arrêter les termes du contrat avec le client, rassembler les justificatifs et transmettre pour décision.
- Suivre la clientèle, mettre à jour le contrat et renseigner les documents de suivi.
- Développer et faire un suivi continu du portefeuille clients et des prospects.
- Fidéliser la clientèle.
- Maîtrise du Pack Office sur Mac et PC (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), SAGA 7 et NOVACIAL
(logiciels de gestion client).
- Promouvoir les produits auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels ou d'entreprises.
- Arrêter les termes du contrat avec le client, rassembler les justificatifs et transmettre pour décision.
- Suivre la clientèle, mettre à jour le contrat et renseigner les documents de suivi.
- Développer et faire un suivi continu du portefeuille clients et des prospects.
- Fidéliser la clientèle.
- Maîtrise du Pack Office sur Mac et PC (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), SAGA 7 et NOVACIAL
(logiciels de gestion client).
Expériences professionnelles
2009/2010
SNGT -TAXIS G7 Direction Commerciale Européenne
Assistante commerciale & Responsable de missions clientèles B to B & B to C
- Gestion du portefeuille clients : Développement du fichier, Planification quotidienne des clients à contacter,
Relance et Suivi des dossiers clients.
- Gestion des litiges et réclamations, Sens du contact et de l'écoute.
- Réalisation de newsletters clientèles et mailings commerciaux.
- Conception, rédaction, publipostage, analyse et synthèse de l'ensemble de la mission clientèle.
- Enquête clientèle sur la satisfaction de la gestion des commandes.
SNGT -TAXIS G7 Direction Commerciale Européenne
Assistante commerciale & Responsable de missions clientèles B to B & B to C
- Gestion du portefeuille clients : Développement du fichier, Planification quotidienne des clients à contacter,
Relance et Suivi des dossiers clients.
- Gestion des litiges et réclamations, Sens du contact et de l'écoute.
- Réalisation de newsletters clientèles et mailings commerciaux.
- Conception, rédaction, publipostage, analyse et synthèse de l'ensemble de la mission clientèle.
- Enquête clientèle sur la satisfaction de la gestion des commandes.
2008
Laboratoires A. MENARINI Diagnostics Secteur pharmaceutique
Assistante chef de produit et Attachée commerciale
- Gestion du portefeuille clients : Actualisation quotidienne de la base de données clients.
- Négociations clients.
- Gestion en flux tendu; Réception, Envoi des commandes clients.
- Amélioration du site internet et diffusion hebdomadaire des informations commerciales.
- Fidélisation clientèle (cartes de fidélité, mailing), Enquête auprès des clients (particuliers et professionnel de la santé).
Laboratoires A. MENARINI Diagnostics Secteur pharmaceutique
Assistante chef de produit et Attachée commerciale
- Gestion du portefeuille clients : Actualisation quotidienne de la base de données clients.
- Négociations clients.
- Gestion en flux tendu; Réception, Envoi des commandes clients.
- Amélioration du site internet et diffusion hebdomadaire des informations commerciales.
- Fidélisation clientèle (cartes de fidélité, mailing), Enquête auprès des clients (particuliers et professionnel de la santé).
2007
APRIME GROUP Secteur de la production audiovisuelle
Chargée de mission en marketing opérationnel
- Participation à l'élaboration et vérification des questions pour les émissions,
- Enquête de satisfaction des attentes et améliorations pour les prochaines émissions.
APRIME GROUP Secteur de la production audiovisuelle
Chargée de mission en marketing opérationnel
- Participation à l'élaboration et vérification des questions pour les émissions,
- Enquête de satisfaction des attentes et améliorations pour les prochaines émissions.
2006
TRW AUTOMOTIV Birmingham-Angleterre Secteur de l'automobile
Assistante Direction des Ressources Humaines
- Gestion clientèle : Prise de contact essentiellement par mailing avec les organismes de formation concernés.
- Etude de marché et veille concurrentielle
TRW AUTOMOTIV Birmingham-Angleterre Secteur de l'automobile
Assistante Direction des Ressources Humaines
- Gestion clientèle : Prise de contact essentiellement par mailing avec les organismes de formation concernés.
- Etude de marché et veille concurrentielle
2005
MARATHON PRODUCTIONS Secteur de la production audiovisuelle
Assistante commerciale
- Réalisation d'étude marketing sur un produit télévisé, Participation à la gestion administrative du service marketing.
- Envois d'éléments de facturation et contrats aux clients, Suivi et transmission des paiements aux services concernés.
- Prise en charge et envois des commandes puis suivis par mailing (Franco-Anglais).
Reporting et prévisions sur les commandes pour la direction commerciale.
MARATHON PRODUCTIONS Secteur de la production audiovisuelle
Assistante commerciale
- Réalisation d'étude marketing sur un produit télévisé, Participation à la gestion administrative du service marketing.
- Envois d'éléments de facturation et contrats aux clients, Suivi et transmission des paiements aux services concernés.
- Prise en charge et envois des commandes puis suivis par mailing (Franco-Anglais).
Reporting et prévisions sur les commandes pour la direction commerciale.
Centres d'intérêts
Lecture : Littérature classique, Journaux quotidiens, etc.
Culture : Arts (dessin), Théâtre, et Cinéma (Woody Allen et Pedro Almodovar)
Sport : Danse (Modern Jazz), Natation, Badminton
