Chargé de clientèle - responsable de site - management responsable d'un rayon

Réf. DT809241119
Né le 06/03/1967
75015 Paris
1967-03-06 https://www.dirigeantbtp.com/cv-candidat/809241119/charge-de-clientele-responsable-de-site-management-responsable-d-un-rayon Male Paris Ile de France France 75015 Paris

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.

04/1990 - 10/1990 : B.T.S Informatique + 09/1988 - 06/1989 : B.T.S Gestion Commerciale

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08/2003 - 08/2007
Entreprise : LA PLATEFORME DU BATIMENT (Groupe SAINT GOBAIN)
Secteur : Négoce et matériaux de construction
Titre : Conseiller Technique Expert Dépôt CLAMART (92) (6000 m2 et 50 personnes)
Effectif total de 1800 personnes
Gestion du secteur Outillage - Quincaillerie
(C.A de 140 000 € Hors Taxe par mois)
-Participation à l'implantation et l'ouverture du dépôt
-Responsable du bon maintien du rayon (plein, propre, prix)
-Mise en place des animations commerciales avec les fournisseurs (commandes, stocks, zones commerce..)
-Veille au respect des règles de sécurité
-Prises en charge S.A.V (Metabo, Makita, Abac, Skil…)
-Développer le Chiffres d'Affaires du rayon et fidéliser les clients
-Mise en valeurs des produits dans le respect du concept

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01/2003 - 04/2003
Entreprise : GAYON S.A. PARIS (75) ( C.D.D)
Secteur :Quincaillerie et agencement pour le bâtiment
Titre : Vendeur (vente aux professionnels)
Effectif total de 42 personnes
-Conseils et ventes au comptoir
-Gestion des commandes clients
-Réception de marchandises et mise en rayon
-Gestion des demandes d'approvisionnement interne

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01/1997 - 01/2002
Entreprise : ELUCYDEE S.A PARIS (75) (Groupe ALLIANZ)
Secteur : Autres Services aux collectivités / Entreprises
Titre : Responsable de Site
Fonction : Relation clients - Consommateurs - SAV
Management de 80 personnes sur un effectif total de 250
Personnes

-Mise en oeuvre de la stratégie incluant une logique permanente d'amélioration (process, communication interne)
-Recruter, former et animer les équipes (chefs de groupes et chargés de clientèle, télévendeurs)
-Gestion des appels entrant et sortant
-Management et formation
-Gestion des contrats (AGF, ROVER, LAND ROVER, CREDIT LYONNAIS, VEDIORBIS, OPEL)

Bureautique : Word, Excel, Powerpoint
Environnements Windows 95/98, 2000, XP, N.T 4.0
Langages/Logiciels : access,Outlook Express et 2000, Pack office 2000, Logiciel CRM : Conso+