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CV Responsable du développement international
Amel A.

Responsable du développement international

9 ans d'expérience dont 5 ans à l'étranger
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Contact

Réf. DT2209131424
Née en 1980
1980-01-01 Female - Toute la France France 99000 -

Langues

Français

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans les Services commerciaux.

Formations

2004 : Diplôme, Alger, Algerie
Certificat de langue espagnol (D.E.L.E)
2003 : Bac +3, Algerie
Licence en traduction (Arabe-Français-Anglais)
1999 : Diplôme
Diplôme en littérature

Expériences professionnelles

2008 - 2012 : Responsable du développement international chez Tlscontact (a Teleperformance Group)
 Algérie-Alger : août 2008 à août 2009 (équipe de 130 employés)
 Chine-Pékin : janvier 2010 à mars 2010 (équipe de 60 employés).
 Liban-Beyrouth: mars 2010 à décembre 2010 (équipe de 40 employés).
 Égypte - Caire: septembre 2009 à décembre 2009 (équipe de 50 employés).
 Grande Bretagne-Londres: janvier 2011 à septembre 2011 (équipe de 50 employés).
 Maroc-Casablanca/Rabat: octobre 2011 à janvier 2012 (équipe de 70 employés).
 Tunisie/Tunis: février 2012-juin 2012 (équipe de 80 employés).

Projets et tâches réalisées :
 Prise en charge des démarches juridiques de création d’une entité locale ;
 Recrutement , formation et évaluation des équipes ;
 Mise en place d’un site internet adapté à l’activité ;
 Gestion relation clientèle (avec les ambassades et clients) ;
 Prise en charge des opérations quotidiennes en front office (plus de 1000 clients par jour) ;
 Mise en place et suivi du respect de la certification ISO 27001 ;
 Prise en charge et suivi du budget prévisionnel finance et RH du centre.
 En charge du développement commercial de l’entreprise avec prospection de clients potentiels
2006 - 2008 : Operation Manager chez Boxmarket- Crm, Algerie
 Management d’une équipe de plus de 50 employés ;
 Suivi du contrôle qualité ;
 Responsable RH (recrutement, préparation des paies) ;
 Gestion relation clientèle (principale clients : MÉTRO, VIVACTION, FIAT, UBIX, EURODISNEY, SERNAM).
2003 - 2005 : Interprète traductrice dans une étude notariale (Ahmed BACHA), Algerie
 En charge de la traduction des documents officiels ;
 Rédaction et préparation des contrats notariés ;
 Prise en charge du suivi de la clientèle premium

Langues

Français

Permis

B

Atouts et compétences

Responsable du développement international
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