Contact
Réf. DT2205241924
Né en 1982
28130 Soulaires
1982-01-01 https://www.dirigeantbtp.com/cv-candidat/2205241924/responsable-d-equipe Male Soulaires Centre-Val de Loire France 28130 Soulaires
Né en 1982
28130 Soulaires
1982-01-01 https://www.dirigeantbtp.com/cv-candidat/2205241924/responsable-d-equipe Male Soulaires Centre-Val de Loire France 28130 Soulaires
Langues
Français
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Centre-Val de Loire, dans l'Administration et juridique.
Formations
2003 : Bac +2
BTS action commerciale
BTS action commerciale
2003 : Diplôme
• Fondamentaux management
• Résolution de problèmes
• Contribuer à un projet
• Formateur occasionnel
• Mener un entretien d’évaluation
• MBA reprise et création d’entreprise
• Fondamentaux management
• Résolution de problèmes
• Contribuer à un projet
• Formateur occasionnel
• Mener un entretien d’évaluation
• MBA reprise et création d’entreprise
2001 : Bac
Baccalauréat comptabilité
Baccalauréat comptabilité
Expériences professionnelles
2021 - à ce jour : Responsable d’exploitation chez Canon, Montrouge, Saint-quentin-en-yvelines
Responsable d’exploitation de 4 sites, de 4 responsables d’équipe et de 70 agents traitant la gestion documentaire et la reprographie pour le compte du Crédit Agricole.
Responsable d’exploitation de 4 sites, de 4 responsables d’équipe et de 70 agents traitant la gestion documentaire et la reprographie pour le compte du Crédit Agricole.
2019 - 2021 : Responsable d'équipe chez Lacipav, Paris
Responsable d'une équipe de 12 gestionnaires en charge du recouvrement des cotisations et du versement des prestations retraite auprès d’une population de professions libérales
Responsable d'une équipe de 12 gestionnaires en charge du recouvrement des cotisations et du versement des prestations retraite auprès d’une population de professions libérales
2015 - 2019 : Responsable d'équipe chez Lacipav, Paris
Responsable d'une équipe de 35 téléconseillers et de 2 responsables d’équipes répartis sur 3 sites (Paris, Le puy en
Velay et Carcassonne) prenant en charge une moyenne de 1500 appels par jour sur des questions de retraite auprès
d’une population de professions libérales.
Responsable d'une équipe de 35 téléconseillers et de 2 responsables d’équipes répartis sur 3 sites (Paris, Le puy en
Velay et Carcassonne) prenant en charge une moyenne de 1500 appels par jour sur des questions de retraite auprès
d’une population de professions libérales.
2011 - 2015 : Référent technique chez Lacipav, Paris
Référent technique sur une plateforme téléphonique assurant la formation initiale et continue de nouveaux collaborateurs et reprenant les communications difficiles
Référent technique sur une plateforme téléphonique assurant la formation initiale et continue de nouveaux collaborateurs et reprenant les communications difficiles
2003 - 2011 : Téléconseiller, chargé d’accueil et chargé de clientèle chez Carma, Hsbc, Cic, Lcl, Matmut, Lacipav
téléconseiller, chargé d’accueil et chargé de clientèle auprès de particuliers en agence ou en service back-office.
téléconseiller, chargé d’accueil et chargé de clientèle auprès de particuliers en agence ou en service back-office.
Langues
Français
Permis
B
Atouts et compétences
• Management d'équipes
• Supervision de projet
• Pilotage d’activité
• Recrutement
• Formateur
• Conférencier
Créateur de la maison d’édition Nous-Art-Editions https://nous-art-editions.com
• Supervision de projet
• Pilotage d’activité
• Recrutement
• Formateur
• Conférencier
Créateur de la maison d’édition Nous-Art-Editions https://nous-art-editions.com
