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Marie-eugénie M.
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Responsable du sav et accueil
6 ans d'expérienceContact
Réf. DT2012210850
Née en Janvier 1974
77520 Vimpelles
1974-01-01 https://www.dirigeantbtp.com/cv-candidat/2012210850/responsable-du-sav-et-accueil Female Vimpelles Ile de France France 77520 Vimpelles
Née en Janvier 1974
77520 Vimpelles
1974-01-01 https://www.dirigeantbtp.com/cv-candidat/2012210850/responsable-du-sav-et-accueil Female Vimpelles Ile de France France 77520 Vimpelles
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
1990 : Bac Pro
BAC PRO : communication, gestion administrative et secrétariat
BAC PRO : communication, gestion administrative et secrétariat
Expériences professionnelles
05/2013 - 12/2014 : Assistante Expédition et transport chez Sony Dadc (plateforme Logistique)
-gestion des comptes clients, suivie des affrètements, réalisation des dossiers litiges, suivi journalier des transports auprès des transporteurs et sur Excel
-gestion des comptes clients, suivie des affrètements, réalisation des dossiers litiges, suivi journalier des transports auprès des transporteurs et sur Excel
11/2011 - 09/2012 : Service client SAV chez Leclerc (grande Distribution)
-gestion du SAV, litige client, mise à jours des dossiers, commandes de pièce détachées réception et enregistrement des pièces reçues, appel client encaissement
-gestion du SAV, litige client, mise à jours des dossiers, commandes de pièce détachées réception et enregistrement des pièces reçues, appel client encaissement
09/2008 - 11/2011 : Responsable du SAV et accueil chez Aquamondo (spécialiste De La Salle De Bain)
-utilisation régulier de SAP, gestion du stock SAV, relance des impayée, enregistrement des commandes de pièces détachées et suivie des dossiers professionnelles et particuliers, prise en charge des réclamations clients, diagnostique du dysfonctionnement du produit, responsable des encaissement des livraison clients
-utilisation régulier de SAP, gestion du stock SAV, relance des impayée, enregistrement des commandes de pièces détachées et suivie des dossiers professionnelles et particuliers, prise en charge des réclamations clients, diagnostique du dysfonctionnement du produit, responsable des encaissement des livraison clients
06/2004 - 08/2008 : Standard et gestion administrative chez Leclerc (grande Distribution)
-ouverture et fermeture du standard accueil fournisseurs, gestion de standard, émissions réception et dispatching du courrier administratif réalisation des avoirs retour marchandise, mise en place et ouverture de compte de financement
-ouverture et fermeture du standard accueil fournisseurs, gestion de standard, émissions réception et dispatching du courrier administratif réalisation des avoirs retour marchandise, mise en place et ouverture de compte de financement
03/1998 - 11/2001 : Employée polyvalente, responsablede l’encaissement chez La Foire Fouille (méga Store)
1992 - 1993 : Différentes missions d’intérims
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Atouts et compétences
utilisation régulier de SAP, gestion du stock SAV, relance des impayée, enregistrement des commandes de pièces détachées et suivie des dossiers professionnelles et particuliers, prise en charge des réclamations clients, diagnostique du dysfonctionnement du produit, responsable des encaissement des livraison clients
